Pertsonalizazioa eta ikuspegi komunitarioa gizarte zerbitzuetan. Eskubideak, komunitatea eta esperientziak

Sarrera

Arreta pertsonalizatzea doikuntza tekniko gisa aurkeztu ohi da — erantzuna pertsona bakoitzaren beharretara egokitzea —. Ez da, ordea, plano horretara mugatzen, baizik eta arreta pertsonalizatzearen barruan sartzen da gizarte-zerbitzuak egituratzen dituzten printzipioak, rolak eta antolaketa-formulak berrikustea, eta horren oinarriak giza eskubideen ikuspegira jotzen du.

Ikuspegi honen arabera, artatutako pertsonak ez dira ulertzen sistemak estaltzen dituen premien subjektu gisa, eta eskubideen subjektutzat hartzen dira. Nazio Batuek 2003an formulatu zuten, beren erakundeentzako esparru komun gisa, eta lekualdatze honek arazoen azterketa, esku-hartzeen definizioa eta rolen banaketa berrantolatzen ditu eskubideen, betebeharren eta erantzukizunen titular direnen artean.

Esparru honetatik hiru birformulazio eratortzen dira. Duintasunaren abiapuntua giza izaeraren aniztasuna onartzea da, eta inguruneari egozten dizkio, pertsonari baino gehiago, honek aurkitzen dituen oztopoak; Ondorioz, inklusioak testuingurua aldatzea eskatzen du, pertsona normaltasun estandar batera egokitu baino lehen. Askatasuna harreman-autonomiaren eta interdependentziaren bidez definitzen da: pertsona batek bere balioen arabera erabakitzen du, aldi berean, erabaki hori bideragarri egiten duten laguntzak dituenean. Berdintasuna kontzepzio formaletik berdintasun inklusibora igarotzen da, eta dimentsio birbanatzaileak, aitortzakoak, parte hartzekoak eta inguruneak egokitzekoak hartzen ditu barne.

Euskadin, hausnarketa hau bat dator Gizarte Zerbitzuen Legea aldatzeko prozesuarekin. Diagnostikoaren oinarriek (2026ko otsaila) eredu aldaketaren fokuen artean kokatzen dituzte pertsona bakoitzaren zentraltasuna, pertsonalizazioa eta ikuspegi komunitarioa.

Esparru honetan, Behatuz-ek — Gizarte Zerbitzuen Euskal Behatokia — hausnarketa-jardunaldi bat proposatzen du, oinarritik praktikara aurreratzen duten hiru multzotan egituratua: esparru teorikoa giza eskubideen ikuspegitik; pertsonalizazioa eta ikuspegi komunitarioa — rolak, euskarrien artikulazioa eta inguruneak — elkar indartzeko aukera ematen duten elementu sistemikoak; eta logika hori praktikan gauzatzeko formulak ilustratzen dituzten esperientzia zehatzak.

Topaketa uztailaren 6ean izango da Gasteizen.

Programa

09:10  Harrera

09:30  Ongietorria
Gizarte Zerbitzuen Euskal Behatokia

09:35  Irekiera instituzionala
Nerea Melgosa, Ongizate, Gazteria eta Erronka Demografikoko Sailburua.

09:50  Esparru ponentzia: Pertsonalizazioa eskubideen ikuspegitik
Rafael de Asís | Madrilgo Carlos III Unibertsitateko Zuzenbidearen Filosofiako katedraduna eta "Gregorio Peces-Barba" Giza Eskubideen Institutuko ikertzailea.

10:40  Pertsonarengan zentratutako praktika fisikorako tresna eta metodoei buruzko elkarrizketa

• Laura Fernández | Matia Institutuko ikertzailea
• Xabier Ballesteros | Esquerra de l 'Eixample Gizarte Zerbitzuen Zentroko zuzendaria eta Xarxa' m! -ko koordinatzailea

11:30  Etenaldia | Atsedena

12:00  Pertsonalizazio eta ikuspegi komunitarioko esperientzien mahaia

• Aitor Ipiña | Aurkigune esperientzia, Bizitegi
• Maria Nogués | Bagara esperientzia, Gureak

13:30  Topaketaren amaiera

Izena-eman