Guide to using the quality standars in volunteer cycle management and the self-diagnosis tool

Dokumentu honek boluntarioen kudeaketa zikloaren kalitate-estandarrak eta autodiagnosi-tresna bat aurkezten ditu, erakunde boluntarioek eta hirugarren sektoreko erakundeek beren boluntarioen kudeaketa prozesua hobetzeko. PVEk (Espainiako Boluntariatu Plataformak) eta ICONGk (kalitatea ematen dien erakundeak) garatutako proiektuak boluntarioen kudeaketa ziklo osoa, profilen definiziotik hasi eta boluntarioekin harremana mantentzera arte, biltzen du; eta xedea prozesu eraginkor, eraginkor, oso eta inpaktu handikoa bermatzea da.

Kalitate-sistemak 19 estandar ditu (7 orokor eta 12 zehatz), eta horietako bakoitzean hiru betetze-maila daude, hurrenez hurren: oinarrizkoa, ertaina eta aurreratua. Autodiagnosi-tresna Voluncloud-en eskuragarri dago, eta erakundeei beren kudeaketa zikloaren egoera ebaluatzea, ahuleziak identifikatzea eta hobekuntza-planak diseinatzea ahalbidetzen die. Tresnaren emaitzek QUALIVOL dominaren lortzeko prozesuan parte hartzeko aukera ere ematen dute, boluntarioen kudeaketan kalitateagatik egindako ahalegina aitortzen duen saria.

Hitz gakoak

Voluntariado, Metodología, Estándares, Calidad de la atención, España