Descripción
El programa Mirada Activa Berria nace con la vocación de ofrecer una respuesta integrada, preventiva y proactiva a personas del municipio de Bilbao que se encuentran en situación de fragilidad social. La identificación de estas personas se ha ido consolidando a lo largo de los 8 años que el programa Mirada Activa (MA) lleva desplegado en Bilbao; se podría decir que Mirada Activa es conocido por la ciudadanía y profesionales como un recurso al que acceder ante situaciones de necesidad de intervención social por soledad, aislamiento social y/o fragilidad.
El programa consta de una primera fase de detección de situaciones de soledad no deseada en mayores de 65 años a través de la Red activa de identificación (antenas sociales) y visitas domiciliarias; una segunda fase de intervención con espacios de café en todos los barrios de Bilbao, el Servicio para la Participación Comunitaria (SERPAC) y visitas culturales.
Aprendizajes
Factores clave detectados
- La importancia de la colaboración ciudadana y agentes sociales en la detección de las situaciones de soledad no deseada.
- La importancia de la transmisión de la experiencia por parte de las propias personas usuarias.
- Las acciones más sencillas en cuanto a recursos, son las que mayor éxito están obteniendo (espacios de café).
Dificultades encontradas
Preocupan las personas en situación de fragilidad con dificultades para salir de su domicilio.
Líneas de futuro
Desarrollo de una estrategia municipal contra la soledad no deseada y el aislamiento para el municipio de Bilbao.