Resumen
Los servicios de ayuda a domicilio han constituido, durante décadas, el principal apoyo público ofrecido a las personas con limitaciones en su autonomía para permanecer en su entorno. Ese protagonismo se ha visto amenazado en los últimos años, ante la creciente demanda y las dificultades de financiación que empiezan a observarse y que han llevado, desde algunas ópticas, a cuestionar su sostenibilidad financiera a medio e incluso a corto plazo. En este contexto, muchos países europeos han optado por reformar la regulación del servicio y la forma de prestarlo, con cuatro objetivos básicos: impulsar la calidad; promover la eficiencia; facilitar la elección y la participación de las personas usuarias; y, finalmente, atraer y retener la fuerza laboral necesaria para cubrir la demanda de atención. Este informe analiza las medidas adoptadas para alcanzar y conciliar esos objetivos, identifica tendencias y examina los efectos que estas políticas tienen para las personas atendidas y sus cuidadoras y cuidadores informales. El estudio se basa en un análisis exhaustivo de la literatura especializada, completado con las aportaciones de expertos internacionales contactados con esta finalidad.
Palabras clave
Atención domiciliaria, Atención individualizada, Autodeterminación, Calidad de la atención, Características sistema, Crisis económica, Cuidador informal, Dependencia, Discapacidad, Efectos, Literatura científica, Personal, Personas mayores, Prestaciones económicas, Prevención, Recomendaciones, Reducción de la demanda, Reforma, Servicios de apoyo, Tendencias