El mapeo de las necesidades como medio de mediación social.

Resumen

Para mediar adecuadamente, hace falta escuchar de verdad a los usuarios, no sólo como consumidores, sino también como productores; es necesario contar con medios y sistemas adecuados para escuchar y recoger la voz de los usuarios. El mapeo de necesidades nos ayuda a hacer esto. El mapeo de necesidades es tanto una metodología de investigación, como una intervención pedagógicaeducativa, un proceso que intenta poner de manifiesto la necesidad del sujeto, dándole forma, llevándola a la dimensión de lo real, a lo realizable, y por lo tanto, a la dimensión de lo posible. El mapeo de necesidades favorece también el reconocimiento de las diversidades, las pone en diálogo, porque, en esencia, se caracteriza por ser un proceso de introducción del otro en la narración de la identidad. Este artículo quiere explicar esto, siguiendo cuatro ejes expositivos: estructural, epistemológico, metodológico y fenomenológico.

Palabras clave

Evaluación de necesidades,Intervención social,Mediación,Métodos de evaluación,Procedimiento,Teoría,Trabajo social