Introducción
El Observatorio Vasco de Servicios Sociales Behatuz ha reforzado, a partir de 2023, sus actividades orientadas a la formación y cualificación de profesionales. Para ello, se propone organizar varios encuentros a lo largo del año, virtuales y/o físicos, entre instituciones, entidades y agentes del ámbito de los servicios sociales, con el fin de servir para reunir a los agentes interesados, impulsar el intercambio de experiencias y favorecer el aprendizaje colectivo.
En esta ocasión, la Topaketa versa sobre retos y propuestas de acceso a la información de los Servicios Sociales, y cómo la comunicación puede mejorar el ejercicio efectivo de los derechos sociales. Además, durante el encuentro se dará a conocer un avance del aplicativo impulsado por la Dirección de Servicios Sociales del Gobierno Vasco para facilitar el acceso a la información relativa a los servicios sociales y prestaciones sociales.
El encuentro tendrá lugar el día 26 de septiembre de 9:15 a 16:30 en Vitoria-Gasteiz, en la Facultad de Educación y Deporte de la Universidad del País Vasco. Sección Deporte (c/ Portal de Lasarte, 71).
Programa
09:15 Bienvenida institucional
Lide Amilibia Bergaretxe. Viceconsejera de Igualdad, Justicia y Políticas Sociales. Gobierno Vasco
09:30 Innovación hexagonal: instituciones al servicio de un nuevo contrato social. Hacia una comunicación afectiva
Raúl Oliván Cortés. Consultor internacional. Fundador del LAAB y Zaragoza Activa
10:00 El ejercicio del derecho a la información sobre los servicios y prestaciones sociales: retos y dificutades
Ayuntamiento de Zarautz | Amaia Leunda Agirrezabala
Instituto Matia | Maider Azurmendi Ormazabal
Cáritas Bizkaia | Iñigo Cortazar Estivaliz
Gorabide | Txema Franco Barroso
**Modera: Jaime García Moreno | EDE Fundazioa
11:30 Pausa | Descanso
12:00 Propuesta para la difusión del derecho a los Servicios Sociales en Euskadi
Nerea Melgosa Vega. Consejera de Igualdad, Justicia y Políticas Sociales. Gobierno Vasco
SIIS. Servicio de Información e Investigación Social
12:45 Canales digitales y analógicos para mejorar el acceso a la información sobre servicios sociales
Mª Raquel Agost Felip | Laboratorio de Servicios Sociales Benicarló-Vinaròs. Directora de la Cátedra del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales. Universitat Jaume I
Oriol Janer i Cabo | Jefe de proyectos de iSocial. Coordinador del proyecto FLAPP!
Itziar Peña Laustalet | Servicios sociales de atención telefónica y digital del Gobierno Vasco
**Modera: Adriana Martínez Sans | APTES. Asociación para la Promoción de la Tecnología Social
14:15 Pausa | Aperitivo
15:00 Propuesta para la difusión del derechos a los Servicios Sociales en Euskadi: recogida de aportaciones
16:30 Cierre del encuentro
