Resumen
El objetivo de este estudio es dar respuesta mediante el análisis observacional a esa necesidad de comprender mejor al usuario que atiende el personal de atención directa, tomando en cuenta sus expectativas, deseos e historia de vida para mejorar la calidad de la atención, evitando una despersonalización de las personas con demencia.
Palabras clave
Atención individualizada, Calidad de vida, Demencia, Dependencia, Evaluación de servicios, Experiencias, Metodología, Observación, Personas mayores, España, País Vasco