El Observatorio Vasco de Servicios Sociales Behatuz ha reforzado, a partir de 2023, sus actividades orientadas a la formación y cualificación de profesionales. Para ello, se propone organizar varios encuentros a lo largo del año, virtuales y/o físicos, entre instituciones, entidades y agentes del ámbito de los servicios sociales, con el fin de servir para reunir a los agentes interesados, impulsar el intercambio de experiencias y favorecer el aprendizaje colectivo.
En esta ocasión, la Topaketa versa sobre retos y propuestas de acceso a la información de los Servicios Sociales, y cómo la comunicación puede mejorar el ejercicio efectivo de los derechos sociales. Además, durante el encuentro se dará a conocer un avance del aplicativo impulsado por la Dirección de Servicios Sociales del Gobierno Vasco para facilitar el acceso a la información relativa a los servicios sociales y prestaciones sociales.
El encuentro tendrá lugar el día 26 de septiembre de 9:15 a 16:30 en Vitoria-Gasteiz, en la Facultad de Educación y Deporte de la UPV.
Programa
Bienvenida institucional
Lide Amilibia Bergaretxe
"Viceconsejera de Igualdad, Justicia y Políticas Sociales. Gobierno Vasco
09:15 09:30
Innovación hexagonal: instituciones al servicio de un nuevo contrato social. Hacia una comunicación afectiva Ponencia
Raúl Oliván Cortés
Consultor internacional. Fundador del LAAAB y Zaragoza Activa.
09:30 10:00
El ejercicio del derecho a la información sobre los servicios y prestaciones sociales: retos y dificultades Mesa de debate
Participan
Amaia Leunda Agirrezabala
Ayuntamiento de Zarautz
Maider Azurmendi Ormazabal
Instituto Matia
Iñigo Cortazar Estivaliz
Cáritas Bizkaia
Txema Franco Barroso
Gorabide
Modera
Jaime García Moreno
EDE fundazioa
10:00 11:30
Pausa / café
11:30 12:00
Propuesta para la difusión del derecho a los Servicios Sociales en Euskadi
Nerea Melgosa Vega
Consejera de Igualdad, Justicia y Políticas Sociales. Gobierno Vasco
SIIS Servicio de Información e Investigación Social
12:00 12:45
Canales digitales y analógicos para mejorar el acceso a la información sobre servicios sociales Mesa de experiencias
Participan
Mª Raquel Agost Felip
Laboratorio de Servicios Sociales Benicarló-Vinaròs. Directora de la Cátedra del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales. Universitat Jaume I
Oriol Janer i Cabo
Jefe de proyectos de iSocial
Itziar Peña Laustalet
Servicios sociales de atención telefónica y digital del Gobierno Vasco
Modera
Adriana Martínez Sans
APTES | Asociación para la Promoción de la Tecnología Social
12:45 14:15
Pausa / Aperitivo
14:15 15:00
Propuesta para la difusión del derecho a los Servicios Sociales en Euskadi: recogida de aportaciones
15:00 16:30
Cierre del encuentro
16:30